Te llegará un correo de confirmación unos minutos después de tu compra.

Si tu pedido aún no ha sido enviado ni embalado, podemos agregarlo. Por favor comunicate de inmediato con: hola@kiarahayshida.com

Sí. Siempre y cuando el pedido aún no haya sido programado con el currier, de lo contrario se enviará a la dirección indicada.

Por el momento esta no es una opción viable, sin embargo, puedes cambiar tu pedido por una pieza del mismo valor. Por favor comunicate con hola@kiarahayshida.com y especifícanos tu caso.

Escríbenos a: hola@kiarahayshida.com

Si elegiste esta opción, nos comunicaremos contigo dentro de las 24 hrs de procesado tu compra para coordinar un horario y un día para el recojo. Estamos en la Calle Aristides aljovin cuadra 2 (casi detrás del hotel Marriott que está frente a Larcomar), Miraflores. 

No. Es indispensable coordinar una fecha y horario ya que salimos a diario a hacer otras actividades y no siempre estamos así que para asegurarnos de poder entregar tu pedido y que no hayan confusiones, nos comunicaremos contigo para agendar un horario.

• Zona 1: Barranco, Lince, Jesus Maria, Magdalena, Miraflores, San Borja, San isidro, San Luis, Surco, Surquillo - 2-4 días hábiles - S/ 10
• Zona 2: Todos los demás distritos - 3-7 días hábiles - S/ 14
• Todas las Provincias - 3-7 días hábiles - S/ 17

• Zona 1: Lima Metropolitana - 2-4 días hábiles
• Zona 2: Todos los demás distritos - 3-7 días hábiles
• Todas las Provincias - 3-7 días hábiles

Trabajamos con un courier tercerizado por lo cual no podemos garantizarte una hora en específico. El currier pasa en un rango de 9am-8pm de lunes a sábado. Para envíos a provincia y la periferia de Lima Metropolitana, se les enviará al correo el número de seguimiento para que tengan una idea aproximada del día de entrega.

Sí, para envíos en Lima Metropolitana puedes encontrar un punto Sharf cerca y recogerlo ahí. Tendrás que indicar la dirección y nombre del punto Sharf al cual enviaremos tu pedido. Puedes ver los puntos Sharf disponibles y sus horarios aqui: https://holasharf.com/servicios/personas-y-emprendedores/envios-puntos-sharf/ 

Para evitar inconvenientes por favor proporcionar una dirección en la cual siempre haya alguien como un portero o vigilante o la dirección de algún familiar o conocido que sí pueda recibir el pedido en el rango de horario del courier o elegir la opción “recojo en punto Sharf”.  De lo contrario el pedido será devuelto al taller y tendrás que volver a pagar el envío. 

Es responsabilidad del cliente leer detalladamente y revisar la información que proporciona para evitar cualquier inconveniente que pueda hacer que su pedido no llegue.

Sí. Hacemos los envíos a través de la empresa Sharf. Revisa los costos en la pestaña anterior “cuánto cuesta el envío”.

Si, escribenos a hola@kiarahayshida.com y cotizamos tu envío. 

Sí aceptamos cambios siempre y cuando aún no se haya creado la guía del envío del producto y sea del mismo o mayor valor (pagando la diferencia) o si vienes por él, puedes cambiarlo por algo del mismo o más valor pagando la diferencia. 

Por el momento no podemos ofrecer devoluciones. 

Lamentamos que esto haya sucedido. Por favor escríbenos INMEDIATAMENTE a hola@kiarahayshida.com y envíanos una foto de la pieza y como llegó. Solo se recibirán cambios por pedidos rotos dentro de los 3 días de recibida la compra.