Devoluciones

No se aceptan devoluciones. Sin embargo, si tienes alguna inquietud sobre algún producto, no dudes en escribirme a: kh.ceramicas@gmail.com.
Los gastos de envío no son reembolsables.

Daños

Los gastos de envío no son reembolsables.

Si por algún motivo externo tu pieza ha llegado dañada en el envío, por favor contáctate inmediatamente con:
kh.ceramicas@gmail.com con el asunto:"Daño"
Guarda el empaque, boleta de compra y envía una foto del PRODUCTO y del courrier inmediatamente.

Si alguna vez has comprado un producto de Kiara Hayashida Ceramics y se te ha roto, Escríbeme a:
kh.ceramicas@gmail.com con el Asunto: "Reemplazo de pieza"
Envía una foto de la pieza rota y gustosamente te daré un descuento para tu próxima compra. 

Envíos

Los envíos se realizan una vez a la semana los días jueves. Se cierra el ciclo de pedidos los días miércoles a las 6pm.
Si tu compra se realiza pasada esta hora, pasará al envío de la siguiente semana.

Por el momento solo se hacen envíos a los distritos especificados en el pie de página.

En caso de que el día de envío establecido caiga en un feriado, estos se entregaran el primer día pasado el feriado siempre y cuando no sea un domingo.

Los pedidos se entregarán a la dirección establecida por el cliente, si este no se encontrara, se procederá a dejar el pedido con alguna persona en el domicilio.
Si no se llegara a ubicar a alguien en el domicilio, el pedido será devuelto a tienda y el cliente asumirá el costo del retorno a tienda y el costo nuevo de envío.

El envío se hace en base a los datos que el cliente deja a la hora de cancelar su pedido. Kiara Hayashida Ceramics no se hace responsable por la perdida de ningún pedido si es que el cliente dejó los datos erróneos. 

Hecho a mano

Todas las piezas están hechas a mano una por una. Esto hace que cada pieza sea única y que todas varíen ligeramente entre sí en tamaño, dimensiones, capacidad y acabados. Al comprar una pieza hecha a mano en Kiara Hayashida Ceramics estás aceptando estos términos.

Fotos y diseños de producto en la pagina web

Todas las fotos y diseños de producto son propiedad y propiedad intelectual de Kiara Hayashida Ceramics. Se prohibe su copia, difusión o distribución sin previo consentimiento escrito.